Al fine di rafforzare la nostra leadership sul territorio, siamo alla ricerca di una/un Responsabile Relazione Clienti a Firenze (FI), Toscana. In questo ruolo si avrà l'occasione di mettersi in gioco all'interno di un contesto stimolante e dinamico dando supporto alla gestione a 360° della filiale di riferimento.

PRINCIPALI RESPONSABILITA'

• Accoglienza clienti: gestione del primo contatto telefonico, attività di customer care, gestione dell'agenda degli appuntamenti, organizzazione delle visite dei pazienti.
• Assistenza alla clientela: creazione di una relazione di fiducia con i clienti rispettando gli standard qualitativi aziendali e seguendo in prima persona la vendita dei prodotti da banco, delle pile e degli accessori.
• Amministrazione: gestione dei rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento degli archivi di filiale, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, inserimento delle commissioni a sistema e gestione delle pratiche di evasione di richieste/accettazione prodotti da magazzino di sede.

REQUISITI

• Esperienza pregressa, di minimo due anni, in ruoli affini; front office, addetta/o alle vendite o customer care, maturata in contesti strutturati.
• Ottime capacità di gestione del lavoro in autonomia.
• Buone capacità organizzative e relazionali.
• Esperienza nell'utilizzo dei principali pacchetti informatici
• ULTERIORI INFORMAZIONI
• Orario full time
• Sede di lavoro: Firenze - Toscana. La figura sarà di supporto all'attività di due filiali situate a poca distanza.
• iniziale tempo determinato, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato