Why we will love you

IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”.

Sei curios* di conoscerci più da vicino non solo come cliente, ma come nostro futuro co-worker?
Vogliamo, infatti, entrare sempre in contatto con persone fresche e dinamiche scoprire talenti, proprio come te: la tua passione, i tuoi valori e la tua cultura, così simile alla nostra, la tua unicità potrebbe essere quello di cui IKEA ha e avrà bisogno in futuro!

Perché non iniziamo a conoscerci?

Cerchiamo persone appassionate di Home Furnishing, in grado di offrire soluzioni d’arredamento ai nostri clienti adatte alle loro esigenze e necessità. Il nostro team è composto da persone intraprendenti, in grado di misurarsi ogni giorno con nuove sfide e opportunità.

• Non hai esperienza in ambito vendite? Nessun problema! Ciò che ti guiderà sarà la tua passione e il tuo desiderio di “far sentire a casa” i nostri clienti, tutto il resto te lo diamo noi!
• Che tu sia un centometrista o un maratoneta non importa: persevererai nel raggiungere gli obbiettivi, pensando che un traguardo sia solo la linea di partenza per la prossima meta!
• Hai nel cuore le nostre soluzioni di arredamento e voi condividerle con tutti i nostri clienti
• Vedi le sfide come delle opportunità e un modo per imparare lavorando in team
• Sei flessibile, non ti arrendi facilmente e sposi la nostra filosofia, perché tu lo sai, #siamofattipercambiare
• Hai voglia di portare il tuo contributo, la tua unicità e le tue idee
• Sei preciso e attento: non ti sfugge nessun prodotto dalla tua shopping list!
• Sei abile nel sapere organizzare il tuo tempo e il tuo lavoro, un po’ come quando i nostri clienti decidono di montare i nostri mobili.
• “Scan”, “upload”, “app”, “search” fanno parte del tuo vocabolario
• Vogliamo offrire il miglior servizio alla maggioranza delle persone, online ed in negozio. Per questo siamo aperti anche nei weekend e lavoriamo su turni.

Your responsibilities

All’interno delle nostre aree commerciali, a stretto contatto con il cliente, avrai tante responsabilità, eccone alcune!

• Accoglierai il cliente e interverrai spontaneamente in suo aiuto: individuerai i suoi bisogni e gli suggerirai la soluzione migliore, superando addirittura le sue aspettative.
• Comprenderai come usare i diversi canali a disposizione (fisici e digitali) per incontrare tutte le tipologie di cliente e farli sentire unici
• Garantirai la corretta applicazione di policy e routine legate ai servizi offerti al cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, e tanto altro ancora!) perché vogliamo dare loro il miglior servizio possibile
• Curerai la tua area di responsabilità proprio come se fosse casa tua: sempre ordinata, prezzata, ben rifornita per offrire al cliente una positiva Shopping Experience capace di ispirarlo.
• Scoprirai tutte le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti della tua area, condividendo queste informazioni con clienti e nuovi colleghi!
• Conoscerai l'Action Plan di negozio e di reparto: ti assumerai la responsabilità di partecipare al raggiungimento dei goal di reparto e sarai consapevole del tuo contributo alla crescita di IKEA, perché ognuno di noi ha un ruolo importante, vuoi scoprire il tuo?

Inviandoci la tua candidatura entrerai a far parte del nostro Talent Pool, ed il nostro team di recruiting avrà accesso al tuo Curriculum Vitae. Tieni comunque sempre monitorata anche la nostra pagina https://it-jobs.about.ikea.com/ ed invia la tua application qualora individuassi una posizione aperta di tuo interesse.