Ruolo

provvede all’allestimento e la pulizia quotidiana delle camere, delle aree comuni, delle unità abitative, nel rispetto degli standard qualitativi aziendali.

Le attività ricoperte dal reparto Housekeeping sono:

– pulire e mantenere le camere dei clienti; – pulire e mantenere i locali pubblici dell’albergo; – pulire e mantenere i locali riservati al personale; – controllare ed inviare a lavare la biancheria dei clienti su richiesta – mantenere, rammendare e acquistare la biancheria e le divise in uso nell’albergo; – mantenere, mobili e arredamenti.

Competenze

Professionalità, autonomia, pianificazione e organizzazione del lavoro.

Deve saper gestire la comunicazione e relazionarsi con efficacia, ed essere in grado di sviluppare soluzioni creative con gusto estetico e abilità manuali.

La cameriera ai piani deve avere una visione globale dell’attività dell’agriturismo, in modo da agire in perfetta sintonia con gli altri capi servizio e la direzione, per raggiungere gli obiettivi prefissati dall’azienda.

Se da un lato sono necessarie doti organizzative, capacità di pianificazione del lavoro, autonomia nella gestione dei compiti, alcune volte può trovarsi ad operare in situazioni impreviste per le quali è necessaria una capacità di gestione delle emergenze.

Caratteristiche personali

Autonomia, determinazione, capacità di problem solving e orientamento al servizio, buona programmazione e attenzione per il dettaglio, flessibilità e capacità di adattamento.

Formazione

Per accedere al ruolo è necessario aver avuto precedente esperienze lavorative nel settore.