Descrizione attività:

Il DSO Operator svolge attività di archiviazione e conservazione digitale dei dati e dei documenti dei clienti, di trasmissione di fatturazione in formato elettronico alla PA e B2B, di pubblicazione online dei documenti.

L’ambiente di lavoro è giovane e dinamico ed offre opportunità di formazione e crescita professionale.

Principali responsabilità:

• Monitoraggio delle attività automatiche di indicizzazione documenti;
• Monitoraggio delle attività di acquisizione dei file elettronici;
• Monitoraggio dei processi di conservazione digitale: creazione e certificazione dei pacchetti di archiviazione; verifiche e risoluzione delle anomalie dei pacchetti; generazione dei supporti ottici;
• Verifica, analisi ed eventualmente risoluzione delle problematiche che i clienti segnalano tramite le chiamate al servizio di Customer Care;
• Manutenzione ordinaria del Sistema di conservazione digitale.

Competenze richieste:

• Preferibile esperienza di almeno due anni maturata in ruoli analoghi con mansioni di supporto/assistenza al cliente nella gestione dei processi informatici;
• Conoscenza dei principali linguaggi di programmazione software e di scripting;
• Attitudine al lavoro di squadra, disponibilità, spirito di collaborazione, apertura al dialogo ed al confronto;
• Accuratezza, precisione, orientamento al cliente e capacità di relazionarsi a tutti livelli;
• Problem solving e capacità di affrontare con un atteggiamento equilibrato situazioni di lavoro difficili e impegnative, quali elevati carichi di lavoro o scadenze pressanti;
• Condivisione dei valori aziendali quali passione, spirito innovativo, dinamismo, capacità di assumersi responsabilità, capacità organizzativa e strutturazione e condivisione del proprio lavoro.

Il candidato ideale è in possesso delle seguenti soft skills:

• Capacità di attivarsi in modo autonomo, nell’ambito delle proprie responsabilità, senza attendere indicazioni dagli altri;
• Problem solving e capacità di affrontare con un atteggiamento equilibrato situazioni di lavoro difficili e impegnative, quali elevati carichi di lavoro o scadenze pressanti;
• Attitudine al lavoro in team, disponibilità, spirito di collaborazione, apertura al dialogo ed al confronto;
• Accuratezza e precisione;
• Curiosità e propensione all’aggiornamento continuo (con partecipazione a gruppi/seminari su nuove tecnologie);
• Condivisione dei valori aziendali quali passione, spirito innovativo, dinamismo, capacità di assumersi responsabilità, capacità organizzativa e strutturazione e condivisione del proprio lavoro.

Titolo di studio:

Diploma e/o Laurea in ambito tecnico/informatico.

Lingue straniere:

Inglese scritto e parlato.

Ai sensi della normativa vigente l’offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L. 903/77).