Job description

Gruppo Zaffani Car, concessionaria operante nel settore automotive da oltre 20 anni, cerca una risorsa per la posizione di

STAGISTA ADDETTA/O BDC - SERVIZIO CLIENTI

Dopo adeguato periodo di affiancamento e formazione, la persona si occuperà di:

• Gestire e qualificare le telefonate in arrivo
• Gestire e qualificare le richieste in arrivo attraverso i social
• Gestire le chiamate in uscita sui lead (per esempio le telefonate per fissare appuntamenti o per verificarne l’esito)
• rispondere alle richieste arrivate via mail, via chat o dalla compilazione del form sul sito
• Gestire tutti i leads e le richieste di contatto via web
• Verificare la soddisfazione dei clienti
• Aggiornare le anagrafiche sulla piattaforma CRM e nel sistema gestionale
• Gestire telefonicamente le campagne promozionali
• Gestire i rapporti con la forza vendita per una gestione ottimale del cliente

Il/la candidato/a ideale è una persona dinamica e proattiva che soddisfa i seguenti requisiti:

• Diploma di scuola superiore o Laurea
• Buona conoscenza del Pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel
• Buone doti comunicative e relazionali
• Flessibilità oraria con disponibilità a copertura attività anche nella giornata di Sabato
• Contratto: Stage retribuito ad € 700 mensili per 6 mesi con trasformazione a contratto di apprendistato
• Sede di lavoro: Villafranca di Verona

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage

Orario:

• Dal lunedì al venerdì
• Festivo

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