Operatore telefonico - Area consulenza personalizzata
Job description
Siamo alla ricerca di una persona da inserire all’interno del servizio di consulenza personalizzata riservato ai nostri soci. La risorsa riporterà direttamente al Coordinatore dell’area Compare e si dovrà occupare di:
- Gestire quesiti posti telefonicamente e per iscritto dai nostri associati, riguardo alle diverse tipologie di strumenti di finanziamento (mutui, prestiti, carte di credito) e sui prodotti finanziari (azioni, obbligazioni, fondi di investimento e fondi pensione)
- Titolo di studi: Laurea in economia e commerico
- Esperienza professionale: esperienza pregressa in call Center preferibilmente nella gestione di telefonate in inbound o, comunque nell'ambito della consulenza.
- Competenze tecniche: ottima conoscenza delle forme di finanziamento e degli strumenti finanziari
- Competenze informatiche: utilizzo evoluto di MS Office, Internet e posta elettronica; indispensabile ottima conoscenza di excel:
- Ottime capacità di comunicazione, empatia e ascolto;
- Orientamento verso il cliente esterno;
- Attitudine al lavoro di team.
Tipologia contrattuale offerta: Tempo indeterminato, part-time
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