Quali caratteristiche devi avere

• Esperienza comprovata di lavoro in ambienti retail dinamici.
• Esperienza in ambito ristorazione.
• L’esperienza in ambito Vendita/Commerciale è considerata un plus.
• Esperienza nel servizio alla clientela.
• Esperienza nella supervisione e nel lavoro in team.
• Esperienza di lavoro con action plan basati su KPI.
• Conoscenza dell'inglese a livello base.

Le tue responsabilità

• Intervenire immediatamente per soddisfare le esigenze della clientela e fornire suggerimenti al proprio responsabile su come migliorare costantemente l'incontro con gli ospiti. Stimolare i colleghi a fare altrettanto.
• Durante gli inattesi periodi di calma proporre iniziative commerciali che portino ad aumentare il take-up rate o il conversion rate e altre attività a sostegno della produttività.
• Lavorare attivamente per creare un ambiente in cui la cultura IKEA sia una realtà forte e viva e la diversità un valore, affinché IKEA Food sia considerato un fantastico posto in cui lavorare.
• Sfruttare le proprie conoscenze del mercato locale per fornire suggerimenti al proprio responsabile e alla funzione sui prodotti e sui prezzi.
• Affrontare la sfida della riduzione dei costi attuando procedure snelle, semplici e attente ai costi, utilizzando e condividendo esempi validi e spronando il team a trovare metodi di lavoro più efficienti.
• Accertarsi che vi sia il giusto numero di co-worker al posto giusto nel momento giusto per servire nel modo migliore gli ospiti, garantendo il successo del business.
• Garantire un servizio eccellente in ciascun’area dedicata alla ristorazione presente all’interno dello store.
• Supportare il team nelle attività di Ristorante, Bar, Bistrot e Bottega Svedese.

Informazioni su questa area di lavoro

Le principali responsabilità sono: contribuire ad attrarre visitatori nei punti vendita, incoraggiarli a prolungare la permanenza rendendo la shopping experience più piacevole e divertente, proponendo agli ospiti e ai co-worker cibi di alta qualità, accessibili a tutti e per tutti i gusti a prezzi bassi. Essere di supporto al responsabile nell'adempimento dei compiti della funzione e nello sviluppo delle attività IKEA dell’area di responsabilità, tra cui produzione, Ristorante IKEA, ristorante co-worker, Bottega Svedese, Bistrot IKEA, Bar IKEA.