Customer Advisor (Cat. Protette L.68/99)

Full Time
Roma, Lazio
Posted
Job description

AXA Partners è una Business Unit trasversale di AXA che offre un'ampia gamma di soluzioni nei servizi dedicati all’assistenza, assicurazione di viaggio e copertura del credito.

Ricerchiamo risorse appartenenti alle categorie protette L.68/99 Part Time e Full Time, con buona conoscenza lingua inglese, su turni H24 da inserire come Customer Advisor Motor Assistance.

Il ruolo è all’interno di un Team che si occupa quotidianamente di offrire ai clienti, con urgenza e tempestività, le migliori soluzioni relative al servizio richiesto, attraverso la nostra rete di esperti.

La missione principale di questo ruolo è fornire ai nostri clienti un servizio che punta all’eccellenza, monitorandone tutti i passaggi e tenendo sempre presente quali sono le esigenze dell’utente finale

Sede di lavoro: zona Tiburtina- Roma, Lazio

Tipo di contratto: Tempo Determinato


Vostro Profilo


Skills:

  • Comunicazione e impatto
  • Problem Solving e Decision making
  • Analisi e Sintesi
  • Flessibilità
  • Gestione dello stress
  • Conoscenza lingua inglese scritto e orale (minimo B1), francese e/o altre lingue
  • Conoscenza base del pacchetto Office
  • Conoscenza sistemi gestionali

Costituisce titolo preferenziale:

  • Esperienza di Contact Center Front Office e Back Office

About AXA

Il Gruppo AXA è leader mondiale del settore assicurativo e della gestione patrimoniale. Proteggiamo e consigliamo i nostri clienti in ogni fase della loro vita, offrendo prodotti e servizi che soddisfano le loro esigenze nei settori dell'assicurazione, della protezione personale, del risparmio e della gestione patrimoniale. AXA è il marchio assicurativo leader a livello mondiale, con oltre 100 milioni di clienti. Ci stiamo trasformando "da payer a partner" per i nostri clienti, con una forte attenzione alla prevenzione dei rischi.

La nostra missione: Consentire alle persone di vivere una vita migliore.

I nostri valori: Customer First, Courage, Integrity e One AXA.

About the Entity


AXA Partners è una business unit trasversale di AXA che offre un ampio ventaglio di soluzioni di servizi di assistenza, assicurazioni viaggio e protezione del credito.

Il ruolo di AXA Partners è anche quello di implementare le soluzioni innovative sviluppate dalla divisione Innovazione di AXA.

La nostra missione è aiutare i nostri clienti Corporate ad arricchire l’esperienza dei loro clienti, con oltre 9.000 collaboratori al loro servizio ovunque nel mondo, in qualsiasi momento.


What We Offer


Entrando in AXA Partners, lavorerete in un'azienda responsabile, che offre una vera cultura della competenza e della diversità. Il nostro obiettivo è quello di accelerare lo sviluppo delle competenze di tutti, offrendo al contempo una retribuzione interessante e competitiva e opportunità professionali di sviluppo e di crescita. Inoltre, in AXA, lavoriamo per fare la differenza nei confronti delle persone - quando accadono cose sorprendenti e quando creiamo opportunità per una vita migliore, il sentimento di orgoglio è straordinario.

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