Job description
L'Hotel de Russie si trova tra Piazza di Spagna e Piazza del Popolo. Tutte le più belle attrazioni di Roma sono a portata di mano. Dalla sua apertura, viaggiatori aristocratici, personaggi della nobiltà russa e artisti di fama mondiale hanno attraversato la nostra elegante hall. Con il suo giardino segreto, l'Hotel de Russie è un'oasi verde situata nel cuore della città e rappresenta uno degli hotel più apprezzati dagli ospiti internazionali.
La Posizione
CAMERIERA AI PIANI
Obiettivo:
La cameriera ai piani si occupa del riassetto, del decoro e della pulizia delle camere e delle aree comuni dell’Hotel, al fine di offrire all’Ospite un ambiente impeccabile e rendere la sua esperienza indimenticabile.
Riporta a: Head o Executive Housekeeper.
- Responsabile del decoro e della pulizia delle camere in arrivo, in fermata e in partenza nel rispetto degli standard e delle procedure Rocco Forte Hotels;
- Responsabile del decoro e della pulizia delle aree comuni;
- Si prende cura dei beni personali degli Ospiti durante lo svolgimento del servizio;
- Responsabile della cura degli strumenti e degli spazi (office) di lavoro;
- Si occupa, quando richiesto, della stiratura dei capi dell’Ospite;
- Mantiene rapporti professionali con gli Ospiti, con il proprio responsabile e con i colleghi durante il servizio.
- Capacità comunicative: comunica in modo chiaro e appropriato con un effetto positivo sul sull’esperienza dell’ospite e sul lavoro di squadra;
- Intelligenza emotiva: gestisce le proprie emozioni in situazioni difficili. È empatico, capisce e personalizza il proprio stile sull’ospite.
- Collaborazione: lavora con successo in squadra, condivide informazioni e abilità; ricerca attivamente feedback sia con i colleghi che con i capi servizio.
- Flessibilità: riconosce quando è necessario utilizzare un approccio differente, è disponibile a provare e ad adottare nuove modalità d’azione.
- Italiano fluente. Livello d’inglese base;
- Passione per il servizio;
- Attenzione al dettaglio;
- Flessibilità.
- Contratto a tempo determinato secondo il C.C.N.L. Settore Turismo;
- Attività di sviluppo e formazione;
- Opportunità di carriera all’interno di Rocco Forte Hotels.
Sede di lavoro: Hotel de Russie, via del Babuino 9, 00187 – Roma.
Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli includendo l’autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d.lgs. 196/03).
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