Aeroporti di Roma, società del Gruppo Atlantia, gestisce e sviluppa gli aeroporti di Roma Fiumicino e Ciampino e svolge altre attività connesse e complementari alla gestione aeroportuale. Fiumicino è dedicato alla clientela business e leisure su rotte nazionali, internazionali e intercontinentali; Ciampino è principalmente utilizzato dalle compagnie aeree low cost, dagli express-courier e dalle attività di Aviazione Generale.

Aeroporti di Roma crede in un approccio proattivo e investe in persone appassionate al business aeroportuale, pronte a mettersi in gioco in un contesto dinamico e operativo. La forte attenzione alla qualità rende ADR la realtà ideale dove poter realizzare le proprie aspirazioni professionali e contribuire agli obiettivi aziendali, al fine di rendere sempre più efficaci i servizi offerti ai passeggeri.

Aeroporti di Roma è alla ricerca di:

Addetti Scalo

Le risorse, a diretto riporto del coordinatore di turno si occuperanno di curare, con approccio proattivo, il servizio informativo al cliente/passeggero sia presso postazioni fisse che itineranti, con l’ausilio anche di software dedicati.

Principali attività e responsabilità:

• Garantisce l’ottimale e continuativa erogazione dei servizi di informazione ai passeggeri tramite le postazioni dei banchi informativi, i totem e gli annunci vocali e in ogni momento in cui l’operatore si interfaccia con un passeggero
• Gestisce la riscossione dei diritti aeroportuali dei vettori occasionali, dei servizi di portieraggio, dei servizi di allestimento, ecc
• Gestisce lo smistamento delle code presso i controlli passaporti/ sicurezza/ banchi check-in
• Supporta i passeggeri nelle procedure di controllo passaporti presso le postazioni E-Gate
• Controlla la disponibilità dei carrelli presso le principali zone di snodo passeggeri e si attiva per il loro reperimento.

Profilo di ricerca

La candidatura ideale deve essere in possesso del titolo di scuola media superiore quinquennale ed avere un’esperienza pregressa nel coordinamento di un team. Si richiede una conoscenza della lingua inglese al livello minimo di B1, necessaria a garantire l’interazione col passeggero.
Alto livello di motivazione specifica verso un ruolo a contatto con il pubblico, la disponibilità a lavorare su turni e possesso della patente B

Completano il profilo buona attitudine all’orientamento al risultato, capacità di pianificazione e coordinamento.

Attitudine al problem solving, alto livello di orientamento alla relazione con il cliente ed alla comunicazione

Buona capacità di gestione dello stretto e forte senso di responsabilità

Inserimento

Contratto a tempo determinato, part time su turni anche notturni e festivi